Miles de millones de empresas compitiendo entre sí cada día para tener éxito y conseguir el mayor número de clientes posible, ganará aquella cuyo nombre e imagen sean más reconocibles y memorables para todos. Por eso, si quieres que el nombre de tu empresa esté en lo más alto, tener una fuerte identidad de marca es crucial.

¿Qué es exactamente brand identity o identidad de marca?

La identidad de marca es el conjunto de todos los elementos que una empresa crea para dar la imagen adecuada a su consumidor. No solo incluye el logotipo de la empresa, sino el diseño y los colores e incluso los valores que solo pueden identificarse con esa marca, que la gente puede distinguir en su mente.

También es interesante saber que múltiples términos pueden confundirse con la identidad de marca o estar relacionados con ella de alguna manera. Por lo tanto, es importante entenderlos también. Por ejemplo, la identidad de marca es diferente de la «imagen de marca» y del «branding», aunque a veces estos términos se tratan como intercambiables. La imagen de marca describe la percepción subjetiva de su marca desde el exterior, mientras que la identidad de marca define cómo quiere el propietario de la marca que se perciba. Por otra parte, el diseño de marca es el proceso de creación de los activos visuales de su identidad de marca, mientras que el branding se refiere al proceso de comercialización o marketing de la marca.

¿Por qué es importante la identidad de marca y por qué la necesita?

Como propietario de un negocio, es posible que tengas que competir con grandes marcas con clientes devotos y grandes presupuestos de marketing. Por lo tanto, tienes que investigar y construir un proceso de marca propio y sólido para destacar entre la competencia. Piensa que existen productos o servicios muy similares, probablemente también con el mismo nivel de calidad, por lo que el consumidor elegirá aquel en el que más confíe o una marca memorable que sea atractiva a la vista o que coincida con sus valores e ideas. Por ejemplo, muchos de los productos de la competencia de Apple son tecnológicamente tan buenos como los suyos, pero su marca es tan icónica que puede atraer y mantener a los clientes de por vida.

Estas son las formas en que una fuerte identidad de marca puede ayudar a tu negocio:

Da personalidad a tu marca. Con el diseño de la identidad de marca se puede establecer el tono de tu marca, que puede utilizarse para provocar determinados sentimientos en tu público. Debe diseñarse para transmitir el mensaje y las ideas de tu empresa y promover tus objetivos comerciales.

Crea consistencia. Puedes crear un mensaje coherente a través de todos los activos de marketing. Todo debe tener los mismos estilos básicos y elementos de diseño.

Permite a los clientes reconocer y diferenciar tu negocio de la competencia. Desarrollar un diseño de identidad profesional y creativo puede ayudarte a destacar entre los clientes potenciales de tu mercado. Además, si tienes un nombre de marca, logotipo e imagen fuertes, puede ayudar enormemente a mantener tu negocio en la mente de los clientes potenciales.

Crea conciencia. En cuantos más lugares aparezca tu logotipo y tu marca, más fácil será que entre en contacto con los clientes y más fácil de recordar será.

Crea lealtad. Si tu identidad de marca es muy eficaz, puede ayudarte a fidelizar a tus clientes y a que confíen en tu marca. Ten en cuenta que, si un cliente está contento con tus productos o servicios, una identidad sólida que resuene también con él hará que siempre elija tu marca.

¿Qué hace que una identidad de marca sea fuerte?

Para crear una identidad de marca sólida hay que investigar un poco. Piensa que tu identidad de marca es también cómo quieres que los demás perciban tu marca, y al final los que lo determinarán son tus clientes. Por eso tienes que prestar atención no solo a tus preferencias sino también a las de tu grupo o público objetivo para marcar la diferencia.

Aquí tenemos los primeros pasos que pueden ayudarte a empezar a construir una fuerte identidad de marca:

Haz un estudio de mercado y analiza a tu competencia. La idea no es hacer exactamente lo que estas otras empresas están haciendo, sino simplemente identificar lo que tienen en común y por qué están atrayendo a más gente, para que puedas utilizar esto como base para construir tu marca.

Identifica a tu público objetivo. Puedes realizar encuestas o incluso entrevistas individuales para ayudarte a identificar a tu grupo de consumidores. Sin embargo, también puedes ir a Google y buscar algunas estadísticas o simplemente a «Facebook audience Insights» para descubrir más sobre la demografía, el género o la edad del grupo de tu público objetivo. Eso puede ayudarte a definir la identidad de tu marca y tu mensaje.

Construye un fuerte foco y personalidad. Lo que es tu negocio y lo que hace debe estar siempre claro para tus clientes. Por eso es muy importante determinar primero tu enfoque y personalidad y asegurarte de que está en consonancia con todos los activos de marketing. Por último, piensa en tu marca como una persona. Puede ayudarte a identificar las cualidades individuales que quieres que tenga. Por ejemplo, en el caso de Nike, podríamos decir que Nike es «Atlético», y lo representan en todos los activos de marketing que tienen. Este paso en el desarrollo de la marca te ayudará con tu tono y tu voz en las redes sociales y en todos tus activos de marketing, visuales y escritos.

Cómo construir el diseño de tu identidad de marca

Cuando ya hayas investigado sobre tu mercado y tu público, tienes que empezar a presentar activamente tu marca. Aunque, como ya se ha dicho, una marca no es solo el logotipo o el diseño, está claro que es lo que más influye en cómo se reconocerá y recordará tu marca. Este es también uno de los principales pasos para construir una fuerte identidad de marca. Tenemos que recordar que vivimos en un mundo visual y que hay indicadores estéticos que influyen en nuestros sentimientos para hacernos tomar diferentes acciones, y ni siquiera nos damos cuenta.

Empecemos por los colores de la identidad de tu marca. Piensa que los colores no solo definen el aspecto de tu marca, sino que evocarán el sentimiento que quieres comunicar. Deberías investigar un poco sobre la «Psicología del color». Se trata del estudio de cómo los colores afectan al comportamiento humano.

Por ejemplo, el color rojo puede representar pasión, emoción y fuerza. Coca-cola lo utiliza para provocar el apetito. También transmite energía y confianza a la marca y es un color que atrae mucho la atención, de ahí que sea siempre tan vibrante en su branding. No es la única marca que incluye este color: Pizza hut, McDonald’s, KFC y Burger King son también algunos ejemplos.

Las marcas que ofrecen productos para el aire libre, como The North Face, ofrecen una paleta de colores terrosos que dan ganas de vivir una experiencia al aire libre. Piensa también que los estudios dicen que los diferentes colores afectan a las personas de diferentes grupos de edad o género de manera diferente, por lo que es importante investigar qué resuena o atraerá más a tu público específico.

Cuando elijas los colores, hazlo de forma sencilla: elige uno o dos colores primarios y otros secundarios que los apoyen. Si necesitas ayuda o inspiración, hay algunas herramientas gratuitas que pueden guiarte, como por ejemplo Coolors, que puede ayudarte a ver qué colores van juntos y complementan el primer color que has elegido.

Logo

Como ya se ha dicho, el logotipo no es la totalidad de la identidad de la marca, pero es sin duda un elemento vital en el proceso de creación de la marca, porque es, al final, la parte más reconocible de tu marca. Debe estar en todos los materiales de tu marca, desde tu sitio web, correos electrónicos, tarjetas de visita hasta tus redes sociales.

Piensa que el logotipo será la primera impresión que cualquiera tendrá de tu negocio y tiene que definir la personalidad de tu marca. Es lo que hará que la gente sienta curiosidad y se quede, o simplemente se vaya. Por eso debes tomarte tu tiempo para crear el logo perfecto para tu marca.

Aquí tenemos algunos consejos para que tenga en cuenta a la hora de diseñar tu logotipo:

Qué hacer

• Tiene que ser único y distintivo para diferenciarte de tus competidores.
• Debe ser sencillo y memorable y causar una impresión duradera en tu público.
• Tiene que funcionar en cualquier tamaño y lugar.
• Tiene que reflejar la identidad de tu marca y atraer a tu público objetivo.
• Y debe ser atemporal, para no tener que rediseñar tu imagen en un par de años.

Qué evitar

• No hagas un cliché de tu sector. No tienes que poner un diente en tu logotipo si eres dentista. Sé creativo.
• No lo hagas complicado. La simplicidad es la clave.
• Es mejor no estar demasiado a la moda para que tu logotipo no quede desfasado dentro de unos años.

No te conformes con un logotipo de baja calidad solo para ahorrar dinero. Cuando se trata del logotipo, obtienes lo que pagas (y tu futuro yo te lo agradecerá).

Tipografía

La tipografía es el tipo o tipos de letra que vas a utilizar en tus materiales de marca (ya sea la página web, los correos electrónicos o las tarjetas de visita). Es importante pensar en ello ya que cada fuente tiene su propia personalidad. También da personalidad a tu marca y la comunicará a través de su estilo.

A continuación te ofrecemos algunos consejos sobre cómo elegir el tipo de letra adecuado para tu marca:

Es mejor evitar el tipo de fuentes que usarías en la escuela (como la comic sans, por ejemplo), ya que tienden a ser una opción inapropiada y no parecen lo suficientemente serias.

Limítate a dos o tres familias de fuentes para conseguir un aspecto cohesivo: una para la fuente de presentación y una o dos para el cuerpo. Si necesitas ayuda para saber qué fuentes van bien juntas, hay una herramienta gratuita que puede ayudarte: https://www.fontpair.co/.

Asegúrate de que sea legible. Por ejemplo, fuentes como la Helvética (fuente sans-serif) se utilizan generalmente en línea, mientras que la Times New Roman (fuente serif) se utiliza en la impresión y los libros. Hay que asegurarse de dar al usuario la mejor impresión y experiencia posible a través de una buena tipografía.

El tipo de letra tiene que coincidir también con tu público. Como ya hemos dicho, un manual de empresa escrito en Comic Sans no será tomado en serio.

No utilices una tipografía de moda. Al igual que el logotipo, necesita que el aspecto general sea más intemporal, así que limítese a las fuentes clásicas, limpias y atemporales.

Recuerda que cuando se trata del desarrollo de tu marca, la coherencia es la clave, por lo que una tipografía bien elegida es una parte importante de la comunicación cohesiva en todos los materiales de marca, y también participará en el reconocimiento de tu marca por parte de la gente.

¡Ya estás listo para hacer un poco de branding!

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