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Información Legal

Aviso Legal y Condiciones de uso

 

En cumplimiento del deber de información que establece la Ley La  34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y  del Comercio Electrónico, te comunicamos que la presente web es  titularidad, de la siguiente sociedad mercantil:

 

  • Razón Social: Zapiplay Spain, S.L.U. 
  • CIF: B27480508
  • Inscrita en: Registro Mercantil de Lugo. Tomo:489, Folio: 70, Hoja: LU-18465
  • Con domicilio social en Calle Arquebisbe Josep Pont i Gol, 3 – ESC 1 LOC-2, Tarragona, CP 43005, Tarragona
  • Teléfono: 977 279 297 
  • Email para comunicaciones comerciales: info@zapiplay.com
  • Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: legal@zapiplay.com

 

A dicha empresa se las denominará “Zapiplay Spain S L U “ o “zapiplay”

 

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito y no requiere previa suscripción. La utilización de esta web está sujeta a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies y al Aviso Legal, que el usuario conoce y acepta de manera íntegra y sin ningún tipo de reserva por el hecho de navegar por el portal, utilizar los servicios ofertados en el mismo, y/o adquirir los productos ofertados a través de dicho medio.

 

Si el usuario decide no aceptar las Condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles.

 

Propiedad Intelectual e Industrial

 

Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son titularidad o posee su licencia de uso Zapiplay Spain S L U quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.

 

Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito de Zapiplay Spain S L U o de sus legítimos propietarios.

 

Zapiplay Spain S L U no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.

 

Enlaces

 

Zapiplay Spain S L U no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en el portal, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

 

Contenidos

 

Zapiplay Spain S L U se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

 

El Usuario del portal se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios que Zapiplay Spain S L U ofrece y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal, y a no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Zapiplay Spain S L U de sus proveedores o de terceras personas.

 

Zapiplay Spain S L U tiene la obligación de facilitar a los órganos competentes en razón de la materia, toda la información y colaboración precisas para el ejercicio de sus funciones.

 

Área de Registro

 

El área de registro implica el empleo de un ‘password’ o contraseña, la cual deberá mantener el usuario que se registre bajo su exclusiva guarda y custodia, debiendo mantenerlas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto cuantos daños, gastos y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento de esta obligación o de la revelación de la contraseña, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.

 

No obstante, Zapiplay Spain S L U podrá unilateralmente, y sin necesidad de previo aviso, modificar, suspender o revocar el password habilitado, siempre que se haya constatado por parte de Zapiplay Spain S L U un uso negligente del área por parte del usuario registrado.

 

Comunicaciones y Notificaciones

 

Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo electrónico al e-mail suministrado por el usuario en el formulario de alta registro. El usuario se obliga a mantener informado a Zapiplay Spain S L U de los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de éste que Zapiplay Spain S L U posee para informar al usuario de los hechos que estime oportunos. El usuario reconoce expresamente que dichos datos han sido suministrados por él mismo y son veraces.

 

Zapiplay Spain S L U se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

 

Legislación Aplicable

 

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tarragona, España.

 

Política de recogida y tratamiento de datos personales: Consulte nuestra Política de Privacidad.

Al usar la web acepta nuestra Política de Cookies.

Política de Privacidad

 

La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales realizado por Zapiplay Spain, S.L.U. (en lo sucesivo, “Zapiplay”, “Responsable” o la “Empresa”) en sus webs, perfiles de redes sociales, apps y cualquier otra plataforma digital o medio electrónico en las que se traten datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

1.   Normativa aplicable

 

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

 

2.    Datos del responsable de tratamiento

 

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en https://zapiplay.com , https://clientes.zapiplay.com , https://contacto.zapiplay.com y https://zapiplay.bitrix24.eu   es:

  • Razón Social: Zapiplay Spain, S.L.U. (en adelante, la “Zapiplay”, el “Responsable” o la “Empresa”)
  • CIF: B27480508
  • Inscrita en: Registro Mercantil de Lugo. Tomo:489, Folio: 70, Hoja: LU-18465
  • Con domicilio social en Calle Arquebisbe Josep Pont i Gol, 3 – ESC 1 LOC-2, Tarragona, CP 43005, Tarragona
  • Teléfono: 977 279 297 
  • Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: legal@zapiplay.com
  • Delegado de Protección de Datos: No hay Delegado de Protección de Datos designado.

 

3.   Menores de edad

 

Solo podrán aportar datos personales en nuestros sitios web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.

 

Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.

 

4.   Recopilación y uso de datos de carácter personal

 

“Zapiplay” recoge datos personales sobre ti cuando accedes a nuestros sitios webs, te registras o contactas con nosotros, nos envías un feedback, compras productos o servicios a través de nuestros sitios web, publicas material en nuestros sitios web o completas encuestas de clientes a través de nuestros sitios web.

 

Recopilamos esta información personal de usted directamente, cuando se registra con nosotros, se comunica con nosotros o compra productos o servicios a través de nuestro sitio web o indirectamente, como su actividad de navegación en nuestro sitio web (consulte “Cookies” a continuación).

 

La información personal que recopilamos sobre usted depende de las actividades particulares realizadas a través de nuestro sitio web. Esta información incluye:

  • Tu nombre, dirección y datos de contacto
  • Tus detalles de pago, en forma de tokens de puerta de enlace. No almacenamos números de tarjetas ni datos bancarios como parte de nuestro sistema de pago;
  • Tu ubicación, dirección IP, información del navegador y referente;
  • detalles de cualquier comentario que nos brindes por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de las redes sociales
  • información sobre los servicios que te brindamos;
  • los detalles de tu cuenta, como nombre de usuario, detalles de inicio de sesión y estadísticas de uso;
  • la información de tu sitio web y la información del dominio;
  • cualquier comunicación de preventa, facturación y soporte;
  • información sobre dónde nos encontró;
  • detalles de inicio de sesión del sitio web.

Utilizamos esta información personal para:

  • crear y administrar tu cuenta con nosotros;
  • Verifica tu identidad;
  • proporcionarte bienes y servicios;
  • personalizar nuestro sitio web y su contenido según tus preferencias particulares;
  • asistir en transferencias y migraciones de otros proveedores hacia nosotros;
  • notificarte sobre cualquier cambio en nuestro sitio web o en nuestros servicios que pueda afectarte;
  • proporcionar y revisar la atención al cliente;
  • Para promocionar los servicios de “Zapiplay”
  • cooperar con la gobernanza de Internet y las autoridades reguladoras cuando sea necesario;
  • mejorar nuestros servicios;
  • prevenir el fraude.

En nuestros sitios web no se recaban datos especialmente protegidos.

 

5.   Nuestra base legal para procesar su información personal

 

Cuando usamos su información personal, estamos obligados a tener una base legal para hacerlo. Existen varias bases legales diferentes en las que podemos confiar, según la información personal que procesemos y por qué.

 

La base legitimadora estará indicada en cada uno de los formularios en los que se recaban datos.

 

Las bases legales en las que podemos confiar incluyen:

  • consentimiento: cuando nos ha dado un consentimiento claro para que procesemos su información personal para un propósito específico.
  • contrato: cuando el uso que hacemos de su información personal es necesario para un contrato que tenemos con usted, o porque nos ha pedido que tomemos medidas específicas antes de celebrar un contrato.
  • obligación legal: cuando nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con la ley (sin incluir las obligaciones contractuales)
  • intereses legítimos: cuando el uso que hacemos de su información personal sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero (a menos que haya una buena razón para proteger su información personal que prevalezca sobre nuestros intereses legítimos)

Recuerda que, cuando te pidamos que proporciones tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar su registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

 

6.   Información adicional: la información personal que recopilamos, cuándo y cómo la usamos

 

Para obtener más detalles sobre cuándo recopilamos información personal, qué recopilamos y cómo la usamos, lea las siguientes secciones:

 

Cuando se recopila informaciónQué información solicitamosCómo y por qué usamos su información
Cuando se registra con nosotros, o cuando actualiza los detalles de su perfil con nosotros.Datos de contacto: su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Solicitamos esto:

— para crear y administrar su cuenta con nosotros

— para comunicarnos con usted acerca de su cuenta Confiamos en el consentimiento y el interés legítimo como la base legal para recopilar y usar su información personal. Nuestros intereses legítimos son el desarrollo y la comercialización de nuestros productos y servicios. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta. No podemos brindar nuestros servicios si no se proporciona esta información.

Cuando navega por nuestro sitio web o cuando visita nuestro sitio web desde un motor de búsqueda o publicidad pagadaSu referente, historial de navegación, ubicaciones, consulta de búsqueda.Recopilamos esta información para brindar, mejorar y actualizar los servicios que brindamos. Los datos se utilizan para mejorar y optimizar los servicios; diagnosticar problemas e identificar cualquier riesgo de seguridad, errores o mejoras requeridas; detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios y sistemas; recopilar estadísticas agregadas sobre el uso de los servicios; comprender y analizar su uso de los servicios. Confiamos en el interés legítimo para procesar los datos personales, ya que es necesario para mantener un servicio de alta calidad para usted y protegerlo contra el fraude y el uso indebido. Podemos compartir esta información con agencias de prevención de fraude para revisar los pedidos por seguridad. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta.
Cuando haces un pedidoSu dirección IP y detalles del pedido.Como empresa en línea, somos vulnerables al fraude en línea. Usamos esta información para procesar los datos de su pedido a través de varios controles de fraude que arrojan una puntuación. Ese puntaje nos permite analizar su pedido y evaluar la probabilidad de actividad fraudulenta. Confiamos en intereses legítimos para procesar estos datos para proteger contra actividades fraudulentas. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta.
Al registrar o transferir un dominio, o actualizar la información de contacto del dominioNombre e información de contactoLos registros de dominio requieren información de contacto verificada para demostrar la propiedad de un nombre de dominio. Estos datos se agregan a los datos de whois. La privacidad de Whois se proporciona sin cargo adicional donde esté disponible. Los datos de Whois se proporcionan al registro del dominio. Dependemos de los intereses legítimos y del cumplimiento de un contrato para procesar estos datos. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta.
Cuando crea una solicitud de soporte a través de un ticket, chat en vivo o correo electrónicoMantenemos un registro de todo el historial de comunicaciones, con marcas de tiempo y su ubicación.Recopilamos estos datos para: – ofrecerle atención al cliente de alta calidad y realizar un seguimiento de los tickets de problemas; – identificar problemas con el servicio; – proporcionar garantía de calidad además de los tickets de problemas. Confiamos en el interés legítimo para procesar estos datos. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta.
Cuando solicita una migración de un proveedor heredadoCredenciales de inicio de sesión de host antiguasProcesamos estos datos para migrar datos de su antiguo proveedor a nosotros. Nos basamos en el cumplimiento de un contrato para procesar estos datos. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta.
En caso de dejar un comentario en el blogNombre, información de contacto y su dirección IP

utilizará tus datos para moderar y publicar tu comentario en el blog con tu nombre. En ningún caso se publicará tu dirección de correo electrónico, ni tu dirección web.

La base jurídica es el interés legítimo de Zapiplay de atender tu solicitud de publicar un comentario.

Alta en el programa de afiliados, colaborador o partnerDatos de contacto: su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.Para tratar tus datos para gestionar tu condición de afiliado, sobre la base jurídica de la ejecución de un contrato o precontrato del que, como interesado, eres parte.
Para gestionar las redes sociales y la publicidad onlineCredenciales de inicio de sesión y datos de contactoProcesamos estos datos para realizar correctamente los servicios contratados. Nos basamos en el cumplimiento de un contrato para procesar estos datos. Conservaremos esta información hasta que solicite la eliminación total de su cuenta.

 

7.   Destinatarios de los datos

 

“Zapiplay” nunca venderá su información o datos personales a un tercero.

 

Los destinatarios de la información recogida serán los propios empleados de “Zapiplay” y no se cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el Usuario acepta que algunos de los datos personales recabados sean facilitados a estos Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, gestoría, intermediarios, etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado o producto adquirido. El Usuario acepta también que, en caso de prestación de servicios, éstos puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. Los prestadores de servicios tendrán expresamente prohibida la cesión de dichos datos a cualquier otra persona o tercero, excepto que se prevea lo contrario en esta política de privacidad. Una vez finalizada la relación contractual con el prestador de servicios, se devolverán o destruirán los datos de los clientes a los que hubiesen tenido que acceder con ocasión de la prestación de servicios.

 

8.   Transferencia Internacional de datos

 

“Zapiplay” trata tus datos en servidores ubicados en la Unión Europea, por lo que los datos del usuario serán tratados de conformidad al grado de protección que exige la normativa europea.

 

Si en algún caso, los datos son recabados o tratados en sistemas alojados fuera de la Unión Europea, desde “Zapiplay” aplicaremos que este tratamiento se realice en países que acrediten un nivel de seguridad equiparable al de la normativa europea. En este sentido, se considerarán las decisiones de adecuación del Comité Europeo de Protección de Datos, o, en su defecto, certificados, normas corporativas, cláusulas contractuales o cualquier otro mecanismo reconocido que acredite un adecuado nivel de protección.

 

9.   PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

 

10.  DERECHOS DE LOS USUARIOS Y EJERCICIO DE LOS MISMOS

 

El Usuario podrá ejercer frente al responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

  • Derecho de acceso: es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Zapiplay está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Zapiplay haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificación: es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se completen los que sean incompletos.
  • Derecho de supresión (“el derecho al olvido”): es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposición: es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Zapiplay.
  • Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

 

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento con la referencia “RGPD-Zapiplay” especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petición que formula.

 

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

  • Dirección Postal: Calle Arquebisbe Josep Pont i Gol, 3 – ESC 1 LOC-2, Tarragona, C.P. 43005, Tarragona (España)
  • Correo electrónico: legal@zapiplay.com

 

También podrá el usuario presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para solicitar la tutela de sus derechos.

 

11.  Plazo de Conservación de datos personales

 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados al interesado: 6 años en cuanto a libros de contabilidad, facturas, etc., según el Art. 30 del Código de Comercio, 5 años para ejercitar acciones personales sin plazo especial (art. 1.964 Código Civil); 4 años: Art. 66 y ss. de la Ley General Tributaria (impuestos, etc.).

 

En el caso de que nos hayas proporcionado tu curriculum, tales datos se conservarán hasta que finalice el proceso de selección de que se trate o por un plazo máximo de dos años.

 

En cuanto a la grabación de llamadas telefónicas, conservaremos tus datos personales y la grabación hasta que revoques el consentimiento que nos prestes para la finalidad indicada siendo, en todo caso, un plazo máximo de 365 días salvo que fuera necesario conservarlos durante más tiempo para el cumplimiento de obligaciones legales.

 

Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

 

12.  Medidas de Seguridad y Confidencialidad

 

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, te informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

 

“Zapiplay” no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

 

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

 

El usuario será informado sin dilación y en un plazo máximo de 48 horas de cualquier incidente de seguridad que se pudiera producir.

 

13.  Cookies

 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo (por ejemplo, computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico) cuando utiliza nuestro sitio web. Usamos cookies en nuestro sitio web y gifs de un solo píxel en algunos correos electrónicos. Estos nos ayudan a reconocerlo a usted y a su dispositivo y almacenan cierta información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

 

Para obtener más información sobre cookies y gifs de un solo píxel, nuestro uso de estos dispositivos, cuándo solicitaremos su consentimiento antes de colocarlos y cómo deshabilitarlos, consulte nuestra Política de cookies.

 

14.  Anuncios y Remarketing

 

Utilizamos la información de la que disponemos para mejorar nuestros sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarte anuncios relevantes de nuestros servicios.

 

Utilizamos AdWords, la plataforma de publicidad de Google que nos permite mostrarte anuncios relevantes de nuestros servicios.

 

Facebook Ads (Facebook, Inc.)

Facebook Ads permite segmentar el público para dirigir un anuncio.

 

Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono.  Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.

 

Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y los eliminará en cuanto finalice dicho proceso. Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.

 

El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar su identidad a los anunciantes pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados.

 

En cualquier momento como usuarios, , puedes revocar su consentimiento https://www.facebook.com/settings?tab=ads donde se puedes configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puede indicar que no quieres anuncios basado en intereses de Facebook ni de otras empresas a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices http://www.youronlinechoices.com/es/ o en la configuración en su ordenador o en su dispositivo móvil.

 

Para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que hace uso del pixel de Facebook que marcan al visitante de esta página web de forma anonimizada. Si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tiene la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

 

Para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de Facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar su privacidad debe acudir a los siguientes enlaces: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook

Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en Facebook y con finalidades estadísticas se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.

 

15.  Marketing

 

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos y servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés. Cuando tengamos su consentimiento o esté en nuestros intereses legítimos hacerlo, podemos hacerlo por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto (SMS) o llamada automática.

 

Solo le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes de marketing cuando marque las casillas correspondientes cuando se registre con nosotros por primera vez.

 

Si previamente aceptó ser contactado de esta manera, puede darse de baja en cualquier momento ajustando su configuración en clientes.zapiplay.com. Puede demorarse hasta 7 días para que este cambio.

 

Para obtener más información sobre sus derechos en relación con el marketing, consulte ‘Derechos de los usuarios y ejercicio de los mismos’.

 

16.  Veracidad y actualización de los datos

 

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “Zapiplay” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.

 

17.  Cambios en la política de privacidad

 

La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a prácticas de la industria. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

 

18.  Aceptación y consentimiento

 

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

 

19.  Información adicional

 

Nuestro compromiso de confidencialidad y buen uso de los datos está garantizado y regulado en las condiciones al contratar el servicio con “Zapiplay”. No obstante, si el CLIENTE desea firmar un contrato de tratamiento de datos por separado al contrato principal, el CLIENTE tiene que pedir por correo electrónico  legal@zapiplay.com el modelo de Contrato de Tratamiento de datos para servicios de Marketing y Diseño de “Zapiplay”. Una vez recibido El CLIENTE tendrá que firmarlo y enviarlo al correo electrónico legal@zapiplay.com , posteriormente “Zapiplay” le devolverá al CLIENTE su copia firmada por un representante legal de “Zapiplay”.

 

Fecha de la última revisión: 1/01/2021

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ZAPIPLAY SPAIN S.L.U.

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Los término y condiciones generales y particulares de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones comerciales entre todo CLIENTE (en adelante “CLIENTE”) del sitio web www.zapiplay.com y el Proveedor de Servicios Zapiplay Spain S.L.U. (en adelante “Zapiplay”).

1.2 El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web www.zapiplay.com  teniendo la misma validez que la firma presenciales del mismo.

2. OBJETIVO

2.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular las características en las que el cliente accede al Plan de marketing y diseño que ha elegido y que Zapiplay ha desarrollado,, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como en el servicio posventa.

2.2 Las Condiciones Generales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la web de Zapiplay, www.zapiplay.com , constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.

2.3 Estas Condiciones Generales que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes Condiciones Generales.

2.4 Las versiones traducidas de los contratos y políticas legales se proporcionan únicamente para que el usuario pueda comprender las versiones en español. Las traducciones de los acuerdos legales no establecen ningún vínculo legal, por lo que no sustituirán a las versiones originales en español ni tendrán validez. En caso de conflicto o disputa, esta relación contractual estará regida por las versiones en español de los acuerdos y políticas, y prevalecerán sobre las versiones en otros idiomas.

3. SERVICIOS OFERTADOS

 Zapiplay pone a disposición del CLIENTE: 

3.1. Planes de marketing y diseño ilimitado, ofrecemos planes de servicio con suscripción mensual o anual. Lo dispuesto en estas Condiciones Generales será de aplicación a los siguientes Planes de marketing y diseño:

3.1.1 Plan Esencial

3.1.2 Plan Crecimiento

3.1.3 Plan Premium Plus

3.1.4 Componentes: registro o transferencia de nombre de dominio, certificados SSL, IPs…(en delante de forma indistinta “los SERVICIOS”).

3.2 Los SERVICIOS ofertados por Zapiplay aparecerán indicados en el sitio web, con indicación de sus características y precio, estando por tanto a disposición del CLIENTE con carácter previo a su solicitud de servicios.

3.3 El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá principalmente con el ámbito territorial descrito en el sitio web de Zapiplay aunque se pueden realizar pedidos a nivel mundial.

3.4 Así mismo, estas condiciones se aplicarán a todo Plan de marketing y diseño creado y desarrollado por Zapiplay que aún sin estar recogido en el listado anterior se le adjunte estas condiciones.

4. INFORMACION SOBRE LOS SERVICIOS

4.1 Las características técnicas de cada uno de estos servicios así como el precio a satisfacer por los mismos, vienen claramente especificado en el sitio web www.zapiplay.com y/o en las condiciones particulares del presente contrato.

4.2 Nuestro horario de Atención al CLIENTE es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas y los sábados y domingos de 9:00 a 20:00. Los CLIENTES se pueden comunicar por las vías de comunicación publicadas en nuestra página de contacto.

 4.3 En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.

 4.4 En caso de necesitar soporte técnico, Zapiplay ofrece soporte especializado y personalizado para cada CLIENTE (sólo con servicios activos), a través de las vías publicadas en nuestra página de contacto y en nuestro blog.

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN/PEDIDO

5.1 El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web www.zapiplay.com  teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. Esta Orden de Compra, constituye el documento de referencia a todos los efectos (fechas, plazos, precios…) de contratación y renovación del Servicio.

5.2 Para realizar un pedido el CLIENTE tiene que facilitar los datos personales que le sean solicitados durante el proceso de compra. Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los ficheros de Zapiplay y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

5.3 La realización por parte del CLIENTE de un pedido equivale a su aceptación plena de los precios, de la descripción de los SERVICIOS a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido y página de los SERVICIOS.

5.4 En caso de que los SERVICIOS solicitado no esté disponible, Zapiplay informará al CLIENTE con la mayor brevedad posible.

5.5 Podrán contratar los SERVICIOS personas físicas, mayores de 18 años de edad, y jurídicas legalmente constituidas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas podrá ser solicitado que acrediten su mayoría de edad. 

[EN CASO CONTRARIO SE DEBERÁ RECABAR AUTORIZACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE LOS REPRESENTANTES LEGALES O TUTORES DEL MENOR].

6. DENEGACIÓN

6.1 Zapiplay se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando: 

6.1.1 Compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; 

6.1.2 Considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Zapiplay o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; 

6.1.3 El CLIENTE tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con Zapiplay.

6.2 La denegación de la prestación de los SERVICIOS será realizada por correo electrónico a las direcciones facilitadas en la Contratación, justificando el motivo de la misma. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por Zapiplay podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.

7. ACEPTACIÓN DE LOS SERVICIOS

7.1. La suscripción del Contrato implica la aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales. A tales efectos, el Cliente admite expresamente la posibilidad de que la aceptación del contrato, así como, de las presentes Condiciones Generales, se realice de forma completamente electrónica a través del sitio web www.zapiplay.com .

7.2. Por Zapiplay se entienden aceptados los servicios contratados con la emisión de la correspondiente factura o facturas.

7.3. Zapiplay enviará al Cliente, vía correo electrónico, una comunicación de bienvenida con un enlace a las presentes condiciones de contratación y la factura detallando los costes, productos y servicios contratados.

8. ENTRADA EN VIGOR Y DURACION DEL CONTRATO

8.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización –que coincidirá con el momento de aceptación señalado en el punto 7 precedente.

8.2 La duración se determinará en función de los tipos de servicios y plazos de vigencia solicitados por el CLIENTE en el momento del proceso de contratación (se detalla en las condiciones particulares de cada servicio).

8.3 Los servicios contratados serán suspendidos, si no son renovados después de X días naturales a partir de la fecha de vencimiento.

8.4 Durante un periodo improrrogable de quince (XX) días naturales (a partir de la fecha de caducidad del servicio), los datos contenidos en los servidores de Zapiplay serán borrados automáticamente.

9. PRECIOS

9.1 La información actualizada sobre nuestros precios está disponible en www.zapiplay.com . También puedes pedírnosla mandando un correo electrónico a legal@zapiplay.com 

9.2 El precio dependerá de las características y recursos del plan elegido por el cliente.

9.3 Zapiplay se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento, bajo reserva de informar al Cliente por correo electrónico o por un aviso en línea en el sitio web minet.es un mes antes, si las tarifas sin IVA son menos favorables al Cliente. En esta hipótesis, el Cliente dispondrá del plazo de un mes, a contar desde que dispone esta información, para suspender el presente contrato sin penalización. En su defecto, se considerará que el Cliente acepta las nuevas tarifas. La modificación de tarifas será aplicada a todos los contratos y especialmente a aquellos en ejecución

9.4 El cliente deberá pagar por adelantado a Zapiplay el precio correspondiente a cada Plan de marketing y diseño determinado en www.zapiplay.com . 

9.5 En contraprestación por los servicios contratados, el cliente acepta pagar expresamente a Zapiplay las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecida en la página web  www.zapiplay.com com para el correspondiente servicio solicitado, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, que NO ESTÁ INCLUIDO en la relación de precios estipulados.

9.6 Una vez finalizada la selección de productos y/o servicios y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y los gastos de gestión, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura

9.7 El cliente es el único responsable del pago del conjunto de las sumas debidas a título del contrato de prestaciones de servicios Zapiplay. De acuerdo expreso, salvo aplazamiento solicitado a tiempo y concedido por Zapiplay de manera particular y escrita.

9.8 El formulario de pedido deberá contener datos veraces y correctos. En caso de no ser así, Zapiplay no garantiza ni se hace responsable del cumplimiento del Servicio.

10. CAMBIO DE PLANES

10.1 El cliente que tiene contratado un Plan de marketing y diseño puede cambiar a otro Plan bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al que ya dispone o inferiores.

10.2 El cambio se realizará desde el área de cliente, bien por el cliente, bien por uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes.

Una vez realizado un cambio en el Plan de marketing y diseño no se podrá solicitar otro cambio de plan en un plazo de 30 días, a contar desde que se realizó el último cambio.

10.3 Si el cambio se realiza a un Plan superior en características, recursos y aplicaciones se generará una factura rectificativa a favor del cliente, por la suma pagada y no consumida que se le abonará mediante transferencia bancaria. La transferencia se realizará a la fecha de vencimiento de su factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.  El cliente podrá consultar la factura rectificativa desde el apartado "Facturas" de su área de cliente.

10.4 Si el cambio se realiza a un plan inferior en características, recursos y aplicaciones no tendrá derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el plan inicialmente contratado con anterioridad a su terminación.

11. FACTURACION Y FORMAS DE PAGO

11.1 Facturación

11.1.1 El precio pactado y expresado en el formulario de pedido, salvo mención expresa, será facturado en un plazo inferior a los diez días de la contratación con un vencimiento de cobro inferior a los 10 días de la contratación. El cliente abonará los servicios mediante pago por domiciliación bancaria en un plazo inferior a los 10 días desde la fecha de contratación, independientemente del estado de ejecución de los servicios contratados.

Las tarifas independientes del uso se pagan por adelantado, a más tardar al comienzo del período de facturación respectivo. Las tarifas que dependen del uso se pagan al final del período de facturación respectivo.

11.1.2 Dicha formulario de pedido reflejará el precio acordado para la primera anualidad/mensualidad, así como posteriores. Todos los productos sujetos a renovación tacita, verán incrementado el precio anualmente según IPC, salvo que se indique lo contrario en la orden de compra.

11.1.3 Mediante la firma del Acuerdo, aceptas que tu factura sea emitida electrónicamente, cumpliendo así con la legislación española sobre Protección de los Consumidores. Recibirás un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado con la factura y el importe de la misma. Además, tendrás disponible una copia del histórico de facturas del último año en el Área de clientes de Zapiplay. En cualquier caso, podrás solicitarnos una copia de las mismas en cualquier momento enviándonos un email a facturas@zapiplay.com . En el caso de necesitar facturación en papel, puedes hacernos la solicitud en facturas@zapiplay.com para que podamos tramitarla y Zapiplay tiene derecho a cobrar una tarifa de hasta 5,00 EUR por cada factura.

11.1.4 La factura emitida detallará todos los conceptos legalmente exigibles.

11.1.5 Si ocurre algún error administrativo o de medición, te refacturaremos la cantidad correspondiente.

11.1.6 El cliente se compromete a notificar a Zapiplay, cualquier cambio de los datos bancarios facilitados en el formulario de pedido, así como cualquier modificación en los datos fiscales.

11.2 Método de pago

11.2.1 El pago se realizará por domiciliación bancaria a la cuenta que nos hayas indicado en tus Términos y condiciones particulares, salvo que hayamos pactado otro medio de pago contigo.

11.2.2 No obstante, como excepción a esta regla, cuando sea necesario (e.g. si tienes al menos una factura impagada), Zapiplay puede establecer métodos de pago alternativos (e.g. tarjeta de créditos que nos facilites, emisión de facturas, etc.).

11.2.3 El pago se realizará en la fecha en que la entidad bancaria reciba nuestra comunicación con la cantidad que debes pagar.

11.3 Incumplimiento de los pagos. Si no pagas tu factura a tiempo:

(A) Podremos añadir la cantidad de la deuda a tu siguiente factura.

(B) Podremos suspender temporalmente o desconectar permanentemente el suministro

(C) Si la domiciliación bancaria es rechazada, te transferiremos los costes, incluyendo los costes generados por el rechazo, los costes administrativos y cualquier otra cantidad resultante de posibles reclamaciones. Todas las cantidades debidas y pendientes serán consideradas como deudas vencidas y automáticamente generarán intereses a favor de Zapiplay. Este interés será el interés legal del dinero más un 3% anual para los meses que debas y se acumulará de forma diaria.

11.3.1 La asignación de pagos de las cantidades pendientes se realizará de la siguiente forma: antes de proceder al pago de la cantidad principal, deberás cubrir los intereses generados y cualquier otro coste que debas. Salvo indicación expresa por tu parte, una vez cubiertos los intereses y gastos, imputaremos los pagos empezando por las facturas vencidas de mayor antigüedad del suministro realizado.

11.3.2 Transcurridos 30 días sin haber pagado una factura, podremos trasladarle tu deuda a una agencia de recobro y realizarte un cargo adicional de 50€ por la gestión de la misma. Esta cantidad será añadida a la deuda existente en tu cuenta.

11.3.3 Podremos compartir la información de tu deuda con una agencia de información de morosidad, entre otras ASNEF. Podemos comunicar a las agencias de morosidad si nos debes dinero, siempre dentro de lo requerido por la normativa vigente. Para más información en este sentido, dirígete al siguiente correo electrónico: legal@zapiplay.com 

11.3.4 Si tienes problemas para pagar tu factura, ponte en contacto con nosotros inmediatamente, intentaremos ayudarte a encontrar de qué forma puedes ahorrar dinero y a ver qué otros métodos de pago podemos ofrecerte.

11.4 Reembolsos

11.4.1 Si cometemos un error en el cobro de tu factura mensual (por ejemplo, si la cantidad incluida en el recibo bancario enviado es incorrecta), tendrás derecho a recibir un reembolso inmediato correspondiente a la cantidad total pagada y a cualquier otro cargo o interés que se haya generado en tu banco por ello. Si recibes un reembolso de nuestra parte que no te corresponde, deberás devolvernos la cantidad inmediatamente cuando te lo pidamos. En cualquier caso, ponte directamente en contacto con nosotros en cuanto veas que se ha cometido un error.

11.4.2 Cancelación y/o modificación de la domiciliación bancaria

11.4.3 Tienes derecho a cancelar en cualquier momento tu orden de domiciliación o modificar el número de cuenta bancaria a la que te emitimos nuestras facturas. Para ello, deberás:

(A) Informar a tu banco con la antelación necesaria según el acuerdo al que hayas llegado con ellos (tendrás que verificar este plazo directamente con tu banco).

(B) Informarnos para que actualicemos nuestros registros con al menos quince (15) días naturales de antelación. Si no nos informas con dicho plazo, Bulb no será responsable de los recibos que, en su caso, sean abonados por el banco. En este caso, deberás ponerte en contacto con tu banco para que sean ellos quienes te devuelvan el importe del pago realizado. Tu banco es el responsable de reembolsarte cualquier pago que se realice tras haber cancelado tu domiciliación bancaria con ellos.

 11.4.5 Deberás asegurarte de poder seguir realizando los pagos por la electricidad que consumes. En este sentido, debes tener en cuenta que (i) podrás cancelar tu orden de domiciliación cuando hayas llegado a un acuerdo con nosotros sobre el nuevo método de pago; y (ii) podremos cobrarte los costes adicionales que surjan como consecuencia de tener que cambiar el canal/mecanismo de pago.

12. Análisis sobre tu situación financiera

12.1 Es posible que consultemos listas de morosos y cualquier otra información pública disponible para asegurarnos de que eres capaz de pagar tus facturas de electricidad.

12.2 Basándonos en el análisis realizado, podremos pedirte que abones un depósito de garantía antes de comenzar a suministrarte nuestro servicio. En tal caso, no estaremos obligados a comenzar a realizar las actuaciones necesarias para poder suministrarte servicio, hasta que no hayamos recibido el depósito de garantía.

12.3 La cantidad que te pediremos para el depósito de garantía dependerá de tus circunstancias concretas.

12.4 El depósito de garantía se reembolsará una vez tengamos un historial tuyo de pagos satisfactorios, que ocurrirá cuando lleves 6 meses de pago sin registrar incidencia alguna.

12.5 Por la falta total o parcial de pago al vencimiento de los servicios, Zapiplay puede: 

12.5.1 Exigir inmediatamente el pago de todas las sumas restantes debidas por el CLIENTE a título del contrato, sea cual sea el modo de pago previsto; 

12.5.2 Suspender de todas las prestaciones en curso, sea cual sea su naturaleza, sin perjuicio para Zapiplay de usar su facultad de suspensión del contrato; 

12.5.3 Imposibilitar la suscripción a nuevas suscripciones o de renovarlas.

13. SUSPENSIÓN DE SERVICIO

13.1 Existen algunos supuestos en los que podremos suspender y/o dejar de suministrarte servicio. En concreto, podremos hacerlo en los siguientes casos:

13.1.1 Si no has pagado tu factura a tiempo. En este caso, si tras haberte escrito al respecto y habiendo transcurrido el plazo de pago de la factura, no hubieses hecho efectivo el pago íntegro de las facturas vencidas en los plazos legalmente previstos.

13.2 En estos casos, y en cualquier momento desde que haya transcurrido la fecha para la suspensión del servicio sin que hubieses abonado íntegramente las facturas vencidas, podremos ejercer nuestro derecho a terminar este Acuerdo conforme a lo previsto en la Cláusula XX.

13.3 Nuestro derecho a suspender el servicio o terminar el Acuerdo no te exime de la obligación de pagar la cantidad que debas (incluyendo los intereses y sobrecostes que, en su caso, se generen) conforme a lo establecido en el Acuerdo.

13.5 Si hemos tenido que suspender o desconectar el suministro:

13.5.1 Retomaremos el servicio lo antes posible una vez que nos hayas pagado las cantidades pendientes (incluyen los intereses acumulados) y los costes generados por la suspensión. Una vez hayamos comprobado que se han pagado todas las cantidades debidas.

13.5.2 Si la suspensión se ha producido por impago de la factura, antes de volver a comenzar o ofrecer nuestros servicios, puede que realicemos un análisis sobre tu situación financiera conforme a lo previsto en la Cláusula XX y que te solicitemos un depósito de garantía.

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO

14.1 Como CLIENTE, tiene derecho a desistir del Acuerdo sin penalización y sin tener que dar explicaciones durante los primeros catorce (14) días naturales desde el momento de la contratación. Para llevarlo a cabo, tendrás que informarnos mandando un correo electrónico a legal@zapiplay.com o por correo postal a C/ Arquebisbe Josep Pont i Gol, 3 - ESC 1 LOC, Tarragona, 43005, Tarragona, haciendo constar la siguiente información:

  • Su voluntad inequívoca de ejercer el derecho de desistimiento.
  • El nombre exacto del producto o servicio del que desea desistir.
  • La fecha en que realizó la contratación del producto o servicio del que desea desistir.

El consumidor y usuario podrá utilizar también el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, incorporado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, haciéndolo llegar a Zapiplay debidamente firmado, en el plazo antes mencionado, junto con la fotocopia de su NIF como medio que asegure de forma inequívoca que se trata de una solicitud que proviene del propio cliente.

14.2 Mediante el Acuerdo autorizas a Zapiplay a comenzar a suministrarte el servicio tan pronto como sea posible. Por tanto, si llevas a cabo el desistimiento, tenemos el derecho a pedirte el dinero que corresponda al trabajo ejecutado y los servicios suministrados hasta ese momento (gestión de dominio, reserva de alojamiento, llamada de inicio de diseño y planificación de web).

14.3 En el supuesto de que el CLIENTE utilizará el Servicio antes de la expiración del citado plazo, reconoce y acepta que no podrá ejercer su derecho de desistimiento.

14.4 Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a su tramitación procediendo a la baja del producto o servicio correspondiente y reembolsando al cliente el precio abonado en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento.

14.5 El derecho de desistimiento no podrá ser ejercitado por el CLIENTE cuando se trate de renovaciones de servicios contratados con anterioridad a Zapiplay y cuya naturaleza sean servicios personalizado según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios.

14.6 El cliente deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación española vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento.

15. OBLIGACIONES DE ZAPIPLAY

15.1 Zapiplay se compromete a poner todo el cuidado y toda la diligencia para el suministro de un servicio de calidad conforme a los usos de la profesión y al estado de la tecnología. Zapiplay no responde más que de una obligación de medios.

15.2 Zapiplay no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los SERVICIOS o servicios suministrados.

15.3 Si la ejecución del contrato, o toda obligación que incumba a Zapiplay a título de las presentes condiciones, fuera impedido, limitado o perturbado del hecho de un incendio, explosión, fallo de las redes de transmisión, derrumbamiento de las instalaciones, epidemia, temblor de tierra, inundación, avería eléctrica, guerra, embargo, ley, mandato de cualquier gobierno, huelga, boicot, retirada de la autorización del operador de telecomunicaciones, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Zapiplay (“Caso de Fuerza Mayor”) tales casos serán notificados al CLIENTE a la mayor brevedad posible y nunca en un plazo mayor de 48 horas hábiles, además también se excluye de forma expresa el “Caso Fortuito”.

15.4 Las reparaciones realizadas por Zapiplay en caso de fallo del servicio que resultará de una falta establecida en su contra correspondientes a los perjuicios directos, personales y cualquier otro tipo ligado al fallo, excluyen expresamente de todo daño indirecto tal como, y especialmente, perjuicio comercial, pérdida de pedidos, atente contra la imagen de marca, cualquier trastorno comercial, pérdida de beneficios o de CLIENTEs (por ejemplo, divulgación inoportuna de informaciones confidenciales que le conciernan como consecuencia del defecto o del pirateo del sistema, etc.).

15.5 En todo caso, la suma de los daños e intereses que pudieran ser puestos a cargo de Zapiplay si su responsabilidad se viera comprometida, estará limitada al montante efectivo pagado por el CLIENTE a Zapiplay por el periodo considerado o facturado al CLIENTE por Zapiplay o al montante de las sumas correspondientes al precio de la prestación por la parte del servicio por la que la responsabilidad de Zapiplay se ha visto comprometida. Será tomado en cuenta el montante más bajo de estas sumas.

15.6 El CLIENTE reconoce que ninguna estipulación de las presentes le liberará de la obligación de pagar todas las cantidades debidas a Zapiplay por la prestación de los servicios suministrados.

16. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

16.1 El CLIENTE se compromete a disponer del poder, de la autoridad y de la capacidad necesarias para la firma y para la ejecución de las obligaciones previstas.

16.2 El CLIENTE se compromete a comunicar sus parámetros e informaciones bancarias exactas a Zapiplay.

16.3 El CLIENTE es el responsable entero y exclusivo de las contraseñas necesarias para la utilización de su servicio. Zapiplay se libera de toda responsabilidad, de toda utilización ilícita o fraudulenta de las contraseñas puestas a disposición del CLIENTE.  El suministro de las contraseñas está considerada como confidencial. Toda sospecha de una divulgación, intencionada o no, de las contraseñas suministradas, compromete a la responsabilidad únicamente del CLIENTE excluyendo la de Zapiplay.  En caso de una solicitud de cambio de contraseña por el CLIENTE, Zapiplay realizará dicha operación a través del servicio de cambio de contraseñas.

16.4 El CLIENTE se compromete a respetar el conjunto de las prescripciones legales y reglamentarias en vigor, en particular de aquellas relativas a tratamiento de datos personales, derechos de propiedad intelectual e industrial y/o cualquier otro derecho de terceros.

16.5 El CLIENTE declara aceptar plenamente todas las obligaciones legales emanadas de la propiedad de sus servicios. Zapiplay no puede ser requerido por esta causa sea cual sea el motivo, especialmente en caso de violación de las leyes o reglamentos aplicables a los servicios del CLIENTE. 

16.6 El incumplimiento por el CLIENTE de los puntos aceptados más abajo y de los puntos aceptados en las condiciones particulares y especialmente toda actividad susceptible de engendrar una responsabilidad civil y/o particular entrañará el derecho por Zapiplay a desconectar y/o a interrumpir, sin demora y sin previo aviso, los servicios del CLIENTE y suspender inmediatamente y de pleno derecho el contrato, sin perjuicio del derecho a reclamar todos los daños e intereses a los cuales Zapiplay podría pretender.

16.7 El CLIENTE se compromete a pagar directamente al autor de la reclamación toda suma que este exigiera a Zapiplay. De otra parte, el CLIENTE se compromete a intervenir a solicitud de Zapiplay en toda instancia presentada contra esta última así como a proteger a Zapiplay de todas las condenas que fueran dictadas contra ella por este motivo. En consecuencia, el CLIENTE se compromete hacer suya toda reclamación y/o procedimiento cualquiera que sea la forma, el objeto o la naturaleza que fuera formalizada contra Zapiplay y se unirán a las obligaciones que corresponden al CLIENTE a título del presente contrato.

16.8 EL CLIENTE tiene expresamente prohibido el contratar de forma directa o a través de terceros a trabajadores de LA EMPRESA durante la vigencia del contrato y después de su resolución, en éste último supuesto hasta que no haya transcurrido el plazo de dos años desde la conclusión del Contrato. Esa prohibición alcanza tanto a contrataciones de carácter estrictamente laboral, como a contrataciones de naturaleza mercantil. El incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, legitimará a la empresa a exigir la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.

17. POLITICA DE USO

17.1 El cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a las presentes condiciones generales y a la normativa vigente. En todo caso, Zapiplay pone los Servicios a disposición del cliente exclusivamente para su uso en una única marca o nombre comercial.

17.2 Proporcionamos servicios de marketing y diseño ilimitado. Estas tareas serán completadas por nuestro equipo de expertos por una tarifa fija que se anuncia en nuestro sitio web. Si bien aceptamos solicitudes y revisiones ilimitadas, nuestro volumen de salida depende de muchos factores, es decir, según el volumen total de solicitudes y la complejidad. Haremos todo lo posible para trabajar con usted para adaptar cualquier elemento prioritario y sus plazos, pero le sugerimos que utilice nuestros Servicios adicionales de tareas Express para proyectos urgentes.

17.3 Hacemos nuestro mejor esfuerzo para minimizar cualquier error. Sin embargo, debido a la naturaleza del diseño creativo y marketing, no podemos garantizar que todos los archivos entregados estén 100% libres de errores. Cuando le entregamos un archivo, usted acepta revisar y comprobar todos los archivos en busca de errores u omisiones y notificarnos si es necesario realizar cambios o correcciones dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción. Haremos todo lo posible para acelerar las ediciones para corregir cualquier error sobre el que nos notifique durante este período de tiempo. Si nos notifica de algún error después de ese período de tiempo, no estamos obligados a hacerlo, pero tenemos la intención de tratar de trabajar con usted para hacer las correcciones.

17.4 La velocidad de su cuenta está determinada por la cantidad de suscripciones que tenga. Una suscripción es una medida de producción y representa lo que podemos lograr en un día laboral, con nuestro equipo, nuestro software y nuestra plataforma de diseño gráfico y marketing. Lo que podemos crear con una sola suscripción depende de muchos factores, que incluyen, entre otros: (i) el tipo de plan; (ii) el volumen de solicitudes; (iii) y la complejidad de las solicitudes. No garantizamos la cantidad de trabajo que podemos crear con una sola suscripción. Para aumentar el volumen de trabajo que podemos completar en un día hábil, le sugerimos que agregue suscripciones a su cuenta.

17.5 Usted es el propietario y / o controlador de toda su información, datos o materiales que nos proporciona para utilizar los Servicios ("Contenido del Cliente"). Al enviarnos el Contenido del cliente, usted declara que es el propietario de dicho Contenido del cliente y / o tiene los derechos, licencias y autorización necesarios para distribuirlo. Usted nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para acceder y utilizar el Contenido del cliente para proporcionar los Servicios.

17.6 En el curso de la prestación de los Servicios, podemos utilizar ciertos materiales preexistentes. Nosotros y nuestros licenciantes somos, y seguiremos siendo, los únicos y exclusivos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier material preexistente. Le otorgamos una licencia mundial perpetua, limitada, libre de regalías, intransferible, no sublicenciable para usar, mostrar y distribuir cualquier material preexistente en la medida en que se incorpore, se combine o sea necesario para el uso de los Servicios o entregables. Nos reservamos expresamente todos los demás derechos sobre dichos materiales preexistentes.

17.7 Miembros del equipo.

Siempre que sea posible, intentamos designar a un miembro específico del equipo para completar una corrección del sitio web. Sin embargo, trabajamos en equipo y cualquier miembro del equipo puede trabajar en la corrección de su sitio web en cualquier momento.

17.8 Terceras partes

Zapiplay no es responsable de ningún trabajo realizado por terceros en su sitio web, o para cualquier software o complemento que utilice. Puede haber ocasiones en las que las acciones de terceros proveedores, como servidores de sitios web, desarrolladores de software y complementos, navegadores web, clientes de correo electrónico, registradores de nombres de dominio o motores de búsqueda, afecten la capacidad de www.zapiplay.com para completar una solución o tarea. En el caso de una interrupción por parte de un tercero, Fixed.net no será responsable de ningún retraso en completar la solución o tarea. No tendrá derecho a un reembolso en caso de que no podemos completar una tarea o reparación del sitio web como resultado de la acción de un tercero

18. TERMINACION DE ESTE ACUERDO

18.1 Las partes podrán dar por finalizada la relación contractual de acuerdo con las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el Código de Comercio y, en concreto, por las siguientes: 

18.1.1 Por mutuo acuerdo de las Partes, manifestado por escrito. 

18.1.2 Cualquiera de las partes decide unilateralmente terminar el mismo conforme a lo previsto en el Acuerdo;

18.1.3 Por la resolución anticipada del Servicio contratado, comunicada por el CLIENTE a través del Panel del Área de CLIENTEs, seleccionando los servicios a dar de baja en el apartado “Solicitar Cancelación”. (Servicios > Mis Servicios > Clic en algún servicio a cancelar > Solicitar Cancelación). El preaviso necesario para finalizar el Acuerdo será de quince (15) días laborales de antelación.

18.1.4 Por desistimiento del Acuerdo en los primeros 14 días según la Cláusula 14 anterior;

18.1.5 Zapiplay se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso a la Web a aquellos CLIENTES que a criterio de Zapiplay contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago. Concretamente, Zapiplay podrá anular la contratación, entre otros supuestos:

a.- Cuando la Web se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales la inclusión de contenidos ofensivos o vulgares, difamatorios, ilegales (apología del terrorismo, racismo o nazismo, pederastia, datos o información personal, etc.) u otros que Zapiplay, a su criterio, considere inadecuados.

b.- Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado.

c.- Cuando el CLIENTE incurra en mora o esté en situación de impago con Zapiplay. Siendo los gastos imputados en concepto de “Gastos de Devolución” y por cada recibo devuelto, la cantidad mínima de 10 €, siendo la máxima de 45 €, y que habrá de ser de abonados por el cliente adicionalmente a los servicios contratados. En el caso de productos con vigencia mensual o pago fraccionado, la devolución de 2 o más recibos consecutivos, facultará a Zapiplay a la facturación de la totalidad del servicio contratado y la reclamación jurídico/administrativa pertinente, independientemente de que el servicio haya sido suspendido por dicho impago.

d.- En caso de usos fraudulentos del producto o contrarios a la buena fe, sin perjuicio de aquellas acciones que por derecho pudieran corresponderle.

En todos estos supuestos Zapiplay Sistemas procederá a la no renovación del dominio asociado al producto, eximiéndose de toda responsabilidad ante la pérdida de propiedad de este por parte del cliente, así como de pérdida total de información contenida en el hosting (Web, Correo electrónico, ftp’s, entre otros).

e.- Zapiplay se reserva el derecho a retirar de forma inmediata, mediante comunicación remitida al cliente por correo electrónico, el acceso del cliente a la Web en aquellos supuestos que:

  • A simple criterio de Zapiplay el uso por parte del cliente contravenga lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, renunciando el cliente por medio del presente de forma irrevocable a reclamar el reembolso de las cantidades satisfechas con ocasión de los servicios contratados sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.
  • A simple criterio de Zapiplay Sistemas la solución web no cuente con las medidas de seguridad adecuadas para la protección del sitio y por ende los servidores de Zapiplay donde está alojada.
  • A simple criterio de Zapiplay, se detecten actuaciones distintas de la mera gestión del sitio para su adecuada explotación comercial, conforme a lo expresamente convenido en el contrato. En el caso de que Zapiplay tenga sospechas fundadas o compruebe la existencia de intentos de acceso por parte del cliente a herramientas del sitio web cuyo acceso no haya sido autorizado expresamente al cliente por medio del presente contrato o de un acuerdo expreso, Zapiplay podrá proceder a la inmediata cancelación del servicio, poniendo a disposición del cliente, siempre y cuando la web esté creada mediante un gestor ajeno a Zapiplay CMS, una copia en formato cd de su sitio web a la fecha de cancelación, así como a reclamar al cliente el abono de la cantidad de seiscientos (600) euros más IVA, en concepto de indemnización por resolución anticipada del contrato por incumplimiento imputable al cliente. Haciendo constar expresamente que la cancelación del servicio llevará consigo la retirada de internet de la página web, que, en consecuencia, dejará de ser visible.
 19. COLABORACIÓN ENTRE LAS PARTES

19.1 Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del Acuerdo y facilitar la comunicación entre las partes.

19.2 Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Zapiplay . Cualesquiera cambios en dicha dirección se notificarán al Servicio de Atención al CLIENTE, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

20. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CESIÓN DE DERECHOS

20.1 Zapiplay será el propietario de todo el diseño y programación del sitio Web. Zapiplay, durante la vigencia del contrato, cederá al CLIENTE los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio Web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático, todo ello sujeto al cumplimiento total de las obligaciones del presente acuerdo. La cesión de los derechos se efectúa con carácter de exclusiva y con una duración definida o el máximo alcance que autoricen las disposiciones legales vigentes, y su ámbito territorial incluye todos los países del mundo.

20.2 Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas y las imágenes, sonidos e infografías propiedad de Zapiplay o de acuerdos de Zapiplay con terceros integrados en el Proyecto utilizadas bajo licencia.

20.3 Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación, y cualquier otro que pudiera derivarse del presente acuerdo a favor del CLIENTE no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho a Zapiplay la totalidad del precio establecido en la cláusula PRIMERA de las condiciones generales.

20.4 Cualquier inclusión del objeto de este contrato o de la ejecución del mismo en alguna campaña publicitaria o de promoción, en virtud de la cual se anuncie, inserte o utilice el nombre del CLIENTE o cualquier derecho de la propiedad intelectual o industrial de ésta, no requerirá el previo consentimiento del CLIENTE sino que se autoriza a Zapiplay para la inclusión de su nombre y marca comercial en el material de marketing.

20.5 Los dominios adquiridos para la prestación del servicio serán adquiridos bajo la titularidad de Zapiplay.

21. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

21.1 El proveedor se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento con efecto para el futuro, a menos que esto no sea razonable para el cliente.

21.2 El proveedor tiene derecho a cambiar los términos y condiciones en los siguientes casos:

  • si el cambio sirve para poner los términos y condiciones en conformidad con la ley aplicable, en particular si cambia la situación legal aplicable;
  • si el cambio sirve al proveedor para cumplir con decisiones judiciales u oficiales obligatorias;
  • si los servicios completamente nuevos del proveedor o los elementos del servicio, así como los procesos técnicos u organizativos, requieren consideración en los términos y condiciones;
  • si el cambio solo beneficia al cliente.

21.3 Zapiplay puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales y particulares, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas cada vez que se realice un pedido en www.zapiplay.com .  Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas -siempre se podrán consultar las versiones anteriores solicitándolas al correo electrónico legal@zapiplay.com. Si el cliente no se opone en el plazo de dos semanas a las nuevas Condiciones Generales de Contratación, éstas se darán como aceptadas por el cliente.

22. NUESTRO PROCESO DE RECLAMACIONES

22.1 Si no estás contento con nuestro servicio, puedes poner una reclamación llamándonos al teléfono 977 279 297 o por correo electrónico a info@zapiplay.com.

22.2 Además, te informamos que tienes a tu disposición una plataforma de la Comisión Europea que revisa reclamaciones y a la que puedes acceder en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

23. RGPD

23.1 Los datos personales proporcionados y los que el Cliente pueda facilitar en cualquier momento a Zapiplay, serán incluidos en los ficheros de datos de carácter personal titularidad de Zapiplay Spain, S.L.U. y mantenidos bajo su responsabilidad, ubicados en su domicilio social sito en Calle Arquebisbe Josep Pont i Gol, 3 - ESC 1 LOC, Tarragona, CP 43005, Tarragona (España). El Cliente reconoce que por la propia naturaleza del servicio prestado por Zapiplay actúa en su condición de profesional o empresa.

23.2 Los datos personales del Cliente serán mantenidos confidencialmente por Zapiplay, salvo aquellos que estén destinados a su publicación y/o divulgación a través de los soportes señalados en las presentes Condiciones Generales. A este respecto, el Cliente asume y consiente que terceras personas (inclusive la propia Zapiplay, actuando por sí misma o a través de terceros) puedan obtener los referidos datos personales contenidos en la Solución Web, con alguna de las finalidades establecidas en el artículo 19.1.b) de la vigente Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

23.3 Asimismo, los datos personales se tratarán con el fin de que Zapiplay pueda dar cumplimiento y gestionar de forma adecuada las relaciones contractuales con el Cliente, así como para hacerle llegar ofertas o informaciones de productos y servicios, propios o de terceros, directamente relacionados con las actividades de Zapiplay, a través de cualquier medio incluyendo la vía electrónica. El Cliente da su consentimiento, mediante la firma del presente Contrato, para que sus datos puedan ser cedidos a las empresas del Grupo Zapiplay, para finalidades idénticas a las definidas en este apartado.

23.4 El Cliente podrá, en su caso, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos, mediante comunicación escrita dirigida al Servicio de Atención al Cliente de Zapiplay y remitida al domicilio social arriba indicado. En este sentido, y en relación con los datos personales, el Cliente se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento quedando igualmente obligado a comunicar a Zapiplay cualquier modificación o actualización relativa a los mismos.

Los contenidos referentes a esta materia (Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies, Condiciones de Uso, Condiciones de compra, etc.) incorporados al sitio web del cliente han sido elaborados por Zapiplay, con el propósito de dar cobertura básica a los clientes, por lo que Zapiplay no asume ningún tipo de responsabilidad respecto de la citada información, siendo el cliente el único responsable de completar, verificar y/o facilitar a Zapiplay sus propios textos y las modificaciones de los mismos con el fin de cumplir correctamente con la legalidad vigente.

Para más información consulte nuestra Política de Privacidad https://zapiplay.com/es/legal/politica-privacidad/ 

24. NO-REVENTA DE LOS SERVICIOS

24.1 Queda expresamente prohibido que el CLIENTE revenda los Servicios contratados o que en modo alguno autorice a terceros su uso, total o parcial o que los utilice, introduzca o incorpore en el ámbito una actividad empresarial o profesional distinta de la suya propia. Si quieres re-vender los servicios de Zapiplay, ponte en contacto a través del correo electrónico info@zapiplay.com.

 25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

25.1 El presente Contrato se interpretará de acuerdo con la Ley española. Para cualquier controversia que pudiere surgir en relación con este Contrato, las Partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona capital, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que aplique un fuero imperativo por la naturaleza de la acción.

25.2 el Acuerdo se rige por las estipulaciones y por normativa vigente.

Fecha de la última revisión: 1/01/2021

 

 

 

 

PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA

La Comisión de la UE proporciona una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea (la denominada "plataforma OS"). La plataforma del SO está destinada a servir como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta en línea. Se puede acceder a la plataforma del sistema operativo en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr