{"id":8036,"date":"2021-04-20T11:08:02","date_gmt":"2021-04-20T09:08:02","guid":{"rendered":"https:\/\/zapiplay.com\/?p=8036"},"modified":"2022-03-09T00:16:05","modified_gmt":"2022-03-08T23:16:05","slug":"como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y  aumentar la confianza en tu negocio"},"content":{"rendered":"<p>Tener visibilidad online y contar con perfiles actualizados siempre ha sido importante para ganar y mantener la confianza de tus clientes. Pero en este contexto actual de inestabilidad a causa de la COVID-19, cumplir las promesas que realizas como empresa a los usuarios resulta absolutamente vital.<\/p>\n<p>Seg\u00fan un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">estudio realizado por BrightLocal<\/a><\/p>\n<p><strong><em>\u201cUn 93% de los consumidores lee las reviews de negocios locales para determinar si la empresa es recomendable o no.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Por este motivo, es de crucial importancia cuidar todos los aspectos para\u00a0provocar una imagen positiva de la empresa. \u00a0Entre estos factores caben destacar las respuestas a las rese\u00f1as de nuestros clientes: el uso de un lenguaje adecuado, saber reaccionar ante una mala cr\u00edtica de forma positiva, rapidez, eficacia<\/p>\n<p>Por este motivo, es de crucial importancia cuidar la gesti\u00f3n de rese\u00f1as de nuestros clientes. A continuaci\u00f3n os detallamos <strong>como <a href=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/\">Zapiplay<\/a> gestiona la reputaci\u00f3n online\u00a0 y ayuda a \u00a0para mantener a tus clientes felices.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Respondemos todas las rese\u00f1as: sean positivas o negativas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Leer una rese\u00f1a positiva siempre es reconfortante. Significa que lo est\u00e1s haciendo bien y que tus clientes est\u00e1n dispuestos a recomendarte a otros clientes. Es un peque\u00f1o logro que adem\u00e1s ayuda a aumentar la valoraci\u00f3n media de tu negocio y por lo tanto a atraer a nuevos clientes. Los consumidores son m\u00e1s propensos a realizar una compra o visitar un establecimiento si el negocio cuenta con una puntuaci\u00f3n media entre 4.0 y 4.7.<\/p>\n<p>Pero responder a una rese\u00f1a negativa de un cliente es una muestra de que, como empresa, te importa su opini\u00f3n. Es decir, que es un negocio honesto. Adem\u00e1s, es una oportunidad para mostrar c\u00f3mo reaccionas ante las quejas de tus clientes.<\/p>\n<p>Para qu\u00e9 negarlo: las rese\u00f1as negativas duelen. A nadie le gusta encontrar un comentario negativo y p\u00fablico sobre su empresa.\u00a0Ante una rese\u00f1a negativa, es de vital importancia una buena gesti\u00f3n para evitar una crisis de reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desde <a href=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/\">Zapiplay<\/a> siempre respondemos con educaci\u00f3n, pedimos disculpas y damos las gracias por el feedback, intentaremos trasladar la conversaci\u00f3n a un canal privado y por supuesto respondemos r\u00e1pidamente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Damos las gracias.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfSi te felicitan en la vida real das las gracias? Pues lo mismo ocurre en Internet cuando alguien te deja una rese\u00f1a positiva. Agradecemos a tus clientes los comentarios y el tiempo que han dedicado a escribirla.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Somos amables y originales.\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Personalizamos tu respuesta, hacemos sentir especiales a tus clientes y demostramos que te interesas por conocer la opini\u00f3n de tus clientes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ofrecemos motivos para que vuelvan a visitarte.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aprovechamos la contestaci\u00f3n para interactuar con el cliente. Informamos de algo que tal vez no sepa, como un evento o una promoci\u00f3n puntual, sin caer en la publicidad gratuita. Damos motivos para que vuelvan a visitar tu establecimiento.<\/p>\n<p><strong>Es cierto que, gestionar la reputaci\u00f3n de tu marca o empresa es un trabajo complejo<\/strong>. Pero no te preocupes. En <a href=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/\">Zapiplay<\/a> lo hacemos por ti, nosotros nos encargamos de gestionar tu reputaci\u00f3n. No ser\u00e1 necesario que est\u00e9s diariamente pendiente de si entraron o no opiniones de tus clientes, ya que, autom\u00e1ticamente te informaremos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8040\" src=\"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ZAPIPLAY_banner_852-X-479_Pixels_SP_13-Apr-2021-1.jpg\" alt=\"\" width=\"852\" height=\"479\" srcset=\"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ZAPIPLAY_banner_852-X-479_Pixels_SP_13-Apr-2021-1.jpg 852w, https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ZAPIPLAY_banner_852-X-479_Pixels_SP_13-Apr-2021-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ZAPIPLAY_banner_852-X-479_Pixels_SP_13-Apr-2021-1-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 852px) 100vw, 852px\" \/><\/p>\n<p>Desde <a href=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/\">Zapiplay<\/a> <strong>monitorizamos y recopilamos<\/strong>\u00a0las opiniones de tus clientes de una manera proactiva,\u00a0<strong>las gestionamos y respondemos <\/strong>para que tu negocio contin\u00fae creciendo y consigas una empresa de confianza.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener visibilidad online y contar con perfiles actualizados siempre ha sido importante para ganar y mantener la confianza de tus clientes. Pero en este contexto actual de inestabilidad a causa de la COVID-19, cumplir las promesas que realizas como empresa a los usuarios resulta absolutamente vital. Seg\u00fan un\u00a0estudio realizado por BrightLocal \u201cUn 93% de los&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\">Continueu llegint <span class=\"screen-reader-text\">C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y  aumentar la confianza en tu negocio<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":11816,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[86,94,92],"tags":[112,114,116,118,120,122,202,124,126,164,128,130,132,134,136,138,140,142,144,146,148,150,152,154,156,158,160,162,166,168,170,172,174,176,178,180,182,184,186,188,190,192,194,196,198,200,204,206,208,210,212,214,216,218,220,222,224,226,228,230,232,234],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio - Zapiplay<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio - Zapiplay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tener visibilidad online y contar con perfiles actualizados siempre ha sido importante para ganar y mantener la confianza de tus clientes. Pero en este contexto actual de inestabilidad a causa de la COVID-19, cumplir las promesas que realizas como empresa a los usuarios resulta absolutamente vital. Seg\u00fan un\u00a0estudio realizado por BrightLocal \u201cUn 93% de los&hellip; Continueu llegint C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Zapiplay\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-20T09:08:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-08T23:16:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-de-tu-negocio.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"802\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Zapiplay\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Zapiplay\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\"},\"author\":{\"name\":\"Zapiplay\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/person\/1d35200989d63c883bdf5c589e997ef8\"},\"headline\":\"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio\",\"datePublished\":\"2021-04-20T09:08:02+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-08T23:16:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\"},\"wordCount\":584,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#organization\"},\"keywords\":[\"ABOGADOS\",\"ANAL\u00cdTICA\",\"ANALYTICS\",\"APPS DE MODA\",\"APPS INMOBILIARIAS\",\"AUTOMATIZACI\u00d3N\",\"AUTOMOCI\u00d3N\",\"BIG DATA\",\"BITCOIN\",\"BOUND MARKETING\",\"BRANDING\",\"BUYER PERSONA\",\"CASOS DE \u00c9XITO\",\"CL\u00cdNICAS DENTALES\",\"CONSEJOS Y TRUCOS\",\"CONVERSIONES\",\"COPYWRITING\",\"CROSS SELLING\",\"CUSTOMER JOURNEY\",\"ECOMMERCE\",\"EMAIL MARKETING\",\"ESTRATEGIA\",\"FACEBOOK ADS\",\"FARMACIAS\",\"GOOGLE ADWORDS\",\"GOOGLE ANALYTICS\",\"IDEAS DE CONTENIDO\",\"IDEAS PARA BLOGIN\",\"INSTAGRAM\",\"INTELIGENCIA ARTIFICIAL\",\"KPIS MODA\",\"LEAD NURTURING\",\"MACHINE LEARNING\",\"MARKETING AUTOMATION\",\"MARKETING DE CONTENIDOS\",\"MARKETING DE INMOBILIARIA\",\"MARKETING EDUCATIVO\",\"MARKETING EMOCIONAL\",\"MARKETING GASTRON\u00d3MICO\",\"MARKETING ONLINE JUR\u00cdDICO\",\"MARKETING TUR\u00cdSTICO\",\"MARKETING VERDE\",\"M\u00c9TRICAS DE NEGOCIO\",\"MODA ONLINE\",\"NEGOCIO MODA\",\"PERFORMANCE MARKETING\",\"PLAN DE MARKETING\",\"REALIDAD AUMENTADA\",\"REDES SOCIALES\",\"REMARKETING\",\"SEO\",\"SOCIAL MEDIA\",\"STARTUP\",\"STARTUPS\",\"STORYDOING\",\"STORYTELLING\",\"TRANSFORMACI\u00d3N DIGITAL\",\"TURISMO ONLINE\",\"TURISTA ONLINE\",\"TWITTER\",\"VIDEOMARKETING\",\"WORDPRESS\"],\"articleSection\":[\"Emprendedores y Pymes\",\"Estrategia de marca\",\"Reputaci\u00f3n online\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\",\"url\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\",\"name\":\"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio - Zapiplay\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-20T09:08:02+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-08T23:16:05+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/zapiplay.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/zapiplay.com\/\",\"name\":\"Zapiplay.com\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/zapiplay.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#organization\",\"name\":\"Zapiplay.com\",\"url\":\"https:\/\/zapiplay.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Group-157.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Group-157.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Zapiplay.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/person\/1d35200989d63c883bdf5c589e997ef8\",\"name\":\"Zapiplay\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bcb95e0f35bbdfe2ff8106ebcc6d9f1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bcb95e0f35bbdfe2ff8106ebcc6d9f1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Zapiplay\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio - Zapiplay","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio - Zapiplay","og_description":"Tener visibilidad online y contar con perfiles actualizados siempre ha sido importante para ganar y mantener la confianza de tus clientes. Pero en este contexto actual de inestabilidad a causa de la COVID-19, cumplir las promesas que realizas como empresa a los usuarios resulta absolutamente vital. Seg\u00fan un\u00a0estudio realizado por BrightLocal \u201cUn 93% de los&hellip; Continueu llegint C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio","og_url":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/","og_site_name":"Zapiplay","article_published_time":"2021-04-20T09:08:02+00:00","article_modified_time":"2022-03-08T23:16:05+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":802,"url":"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-de-tu-negocio.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Zapiplay","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Zapiplay","Temps estimat de lectura":"3 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/"},"author":{"name":"Zapiplay","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/person\/1d35200989d63c883bdf5c589e997ef8"},"headline":"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio","datePublished":"2021-04-20T09:08:02+00:00","dateModified":"2022-03-08T23:16:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/"},"wordCount":584,"publisher":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#organization"},"keywords":["ABOGADOS","ANAL\u00cdTICA","ANALYTICS","APPS DE MODA","APPS INMOBILIARIAS","AUTOMATIZACI\u00d3N","AUTOMOCI\u00d3N","BIG DATA","BITCOIN","BOUND MARKETING","BRANDING","BUYER PERSONA","CASOS DE \u00c9XITO","CL\u00cdNICAS DENTALES","CONSEJOS Y TRUCOS","CONVERSIONES","COPYWRITING","CROSS SELLING","CUSTOMER JOURNEY","ECOMMERCE","EMAIL MARKETING","ESTRATEGIA","FACEBOOK ADS","FARMACIAS","GOOGLE ADWORDS","GOOGLE ANALYTICS","IDEAS DE CONTENIDO","IDEAS PARA BLOGIN","INSTAGRAM","INTELIGENCIA ARTIFICIAL","KPIS MODA","LEAD NURTURING","MACHINE LEARNING","MARKETING AUTOMATION","MARKETING DE CONTENIDOS","MARKETING DE INMOBILIARIA","MARKETING EDUCATIVO","MARKETING EMOCIONAL","MARKETING GASTRON\u00d3MICO","MARKETING ONLINE JUR\u00cdDICO","MARKETING TUR\u00cdSTICO","MARKETING VERDE","M\u00c9TRICAS DE NEGOCIO","MODA ONLINE","NEGOCIO MODA","PERFORMANCE MARKETING","PLAN DE MARKETING","REALIDAD AUMENTADA","REDES SOCIALES","REMARKETING","SEO","SOCIAL MEDIA","STARTUP","STARTUPS","STORYDOING","STORYTELLING","TRANSFORMACI\u00d3N DIGITAL","TURISMO ONLINE","TURISTA ONLINE","TWITTER","VIDEOMARKETING","WORDPRESS"],"articleSection":["Emprendedores y Pymes","Estrategia de marca","Reputaci\u00f3n online"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/","url":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/","name":"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio - Zapiplay","isPartOf":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#website"},"datePublished":"2021-04-20T09:08:02+00:00","dateModified":"2022-03-08T23:16:05+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/como-responder-resenas-de-tus-clientes-y-aumentar-la-confianza-en-tu-negocio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/zapiplay.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo responder rese\u00f1as de tus clientes y aumentar la confianza en tu negocio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#website","url":"https:\/\/zapiplay.com\/","name":"Zapiplay.com","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/zapiplay.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#organization","name":"Zapiplay.com","url":"https:\/\/zapiplay.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Group-157.svg","contentUrl":"https:\/\/zapiplay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Group-157.svg","width":1,"height":1,"caption":"Zapiplay.com"},"image":{"@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/person\/1d35200989d63c883bdf5c589e997ef8","name":"Zapiplay","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/zapiplay.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bcb95e0f35bbdfe2ff8106ebcc6d9f1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bcb95e0f35bbdfe2ff8106ebcc6d9f1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Zapiplay"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8036"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8036"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8036\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8043,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8036\/revisions\/8043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8036"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8036"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}