El marketing en WhatsApp puede no ser la primera idea que te venga a la mente al explorar formas de expandir tu marca, y es posible que te sorprendas al saber que se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en un competidor principal para el marketing por correo electr\u00f3nico y SMS. Esto se debe a que WhatsApp no solo ampl\u00eda tu alcance a trav\u00e9s de una audiencia global de m\u00e1s de 2000 millones de usuarios activos, sino que tambi\u00e9n se puede realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas de las campa\u00f1as de marketing de forma similar al correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Pero la aplicaci\u00f3n promedio de WhatsApp no funcionar\u00e1, ya que se usa m\u00e1s com\u00fanmente para mensajes personales entre personas. Afortunadamente, WhatsApp ofrece opciones comerciales para aprovechar su alcance con la aplicaci\u00f3n gratuita WhatsApp Business y la opci\u00f3n avanzada de pago WhatsApp Business API.<\/p>\n
Entonces, \u00bfqu\u00e9 tan efectivo es WhatsApp en t\u00e9rminos de marketing?<\/p>\n
\u00a1Vamos a averiguarlo!<\/p>\n
Los 5 principales beneficios del marketing de WhatsApp que debe conocer<\/strong><\/p>\n Desde exhibir cat\u00e1logos hasta enviar miles de mensajes sin ning\u00fan problema, estos son los 5 beneficios principales de promocionar tu marca a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n <\/p>\n Mensajes de difusi\u00f3n <\/strong><\/p>\n Con la versi\u00f3n correcta de WhatsApp, puedes enviar miles de mensajes al d\u00eda de forma legal y sin que te baneen el n\u00famero. Y no, no estamos hablando de complementos de navegador o aplicaciones de terceros. Estas funciones se proporcionan a cualquier empresa que obtenga la aprobaci\u00f3n para usar la API de WhatsApp.<\/p>\n Aqu\u00ed hay un resumen r\u00e1pido de las limitaciones de mensajes para cada versi\u00f3n de WhatsApp:<\/p>\n L\u00edmite de reenv\u00edo regular de la aplicaci\u00f3n WhatsApp: hasta 5 contactos a la vez<\/p>\n L\u00edmite de reenv\u00edo de la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business: hasta 256 contactos a la vez<\/p>\n Rango de transmisi\u00f3n de WhatsApp Business API: hasta 1000 contactos a la vez para una cantidad potencialmente ilimitada de contactos seg\u00fan el nivel de mensajer\u00eda.<\/p>\n Poder transmitir mensajes a gran escala es una de las funciones de marketing m\u00e1s poderosas de WhatsApp y es lo que ayud\u00f3 a esta empresa deportiva a generar un 20 % m\u00e1s de tr\u00e1fico en su sitio web.<\/p>\n WhatsApp se puede integrar con plataformas de comercio electr\u00f3nico y redes sociales<\/strong><\/p>\n WhatsApp Business API se puede integrar con plataformas de comercio electr\u00f3nico como Shopify para simplificar mucho la venta, el seguimiento de pedidos y el env\u00edo de recordatorios. Dado que Meta es la empresa matriz de WhatsApp, tambi\u00e9n puede integrarlo con Facebook Messenger e Instagram para recibir mensajes directamente desde ambas plataformas.<\/p>\n Es posible que se pregunte si la aplicaci\u00f3n normal de WhatsApp o la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business permiten estas integraciones y, lamentablemente, la respuesta es no. No puede desbloquear completamente el potencial del marketing de WhatsApp, excepto a trav\u00e9s de la API de WhatsApp Business. Si tiene una empresa establecida, puede presentar su solicitud f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de un socio oficial de soluciones comerciales de WhatsApp. Una vez que obtenga la aprobaci\u00f3n, podr\u00e1 disfrutar de una gran cantidad de beneficios, tales como:<\/p>\n WhatsApp tiene m\u00e1s de 2 mil millones de usuarios activos<\/strong><\/p>\n WhatsApp es una importante plataforma de mensajer\u00eda con m\u00e1s de 2 mil millones de usuarios mensuales activos, por lo que puede imaginar el tipo de alcance que tendr\u00e1 una vez que sea aprobado para marketing. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como empresa, existen algunas condiciones antes de poder enviar mensajes, a saber:<\/p>\n Debes recibir la confirmaci\u00f3n de suscripci\u00f3n de sus clientes o prospectos antes de poder enviarles un mensaje.<\/p>\n Puede enviar mensajes a los prospectos que se comuniquen con usted primero<\/p>\n Hay muchas formas en las que puede hacer que los prospectos se suscriban, como compartir su enlace de WhatsApp en las redes sociales, a trav\u00e9s de integraciones con Facebook Messenger o al incluir un chatbot de WhatsApp en su sitio web. Cada uno de estos m\u00e9todos permite que los prospectos se comuniquen contigo y desde all\u00ed puedes agregarlos a tu lista.<\/p>\n La mayor\u00eda de los mensajes de WhatsApp se abren y leen r\u00e1pidamente<\/strong><\/p>\n La belleza detr\u00e1s de WhatsApp es que m\u00e1s del 90 % de los mensajes se abren y leen en 24 horas. Es dif\u00edcil llegar a ese tipo de n\u00fameros incluso con marketing por correo electr\u00f3nico o SMS y, como resultado, puede garantizar un mayor compromiso con sus ofertas y marcas si se dirige a la audiencia adecuada.<\/p>\n Pero \u00bfc\u00f3mo sabe cu\u00e1ntos de sus mensajes se entregan, abren y leen? Su socio comercial oficial de WhatsApp debe tener an\u00e1lisis como una parte clave de su plataforma. Las empresas pueden realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas en tiempo real, como:<\/p>\n Cargo de entrega<\/p>\n Tasa de respuesta<\/p>\n ROI de la campa\u00f1a<\/p>\n Recuperaci\u00f3n de carro<\/p>\n Puedes usar plantillas y automatizaci\u00f3n para vender en WhatsApp<\/strong><\/p>\n Hay muchos tipos de mensajes que una empresa tendr\u00e1 que enviar regularmente a los clientes, y llevar\u00eda incontables horas preparar cada uno individualmente para miles o incluso cientos de clientes. Es por eso que puede usar una biblioteca de plantillas para cada escenario espec\u00edfico, como:<\/p>\n