{"id":11528,"date":"2022-02-01T12:25:21","date_gmt":"2022-02-01T11:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/zapiplay.com\/?p=11528"},"modified":"2022-03-09T00:37:36","modified_gmt":"2022-03-08T23:37:36","slug":"ciberdelincuencia-en-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zapiplay.com\/cat\/ciberdelincuencia-en-google-my-business\/","title":{"rendered":"Ciberdelincuencia en Google My Business"},"content":{"rendered":"

Recientemente, Google public\u00f3 nuevos datos sobre su\u00a0lucha contra el contenido falso y la ciberdelincuencia<\/strong>\u00a0tanto en Google Search como Google My Business.<\/p>\n

En\u00a0 anteriores post hablamos de la lucha de Google contra los millones de empresas falsas publicadas en su plataforma Google Maps.<\/p>\n

Hoy vamos a repasar algunas de las claves del \u00faltimo informe de Google respecto a c\u00f3mo combaten este tipo concreto de ciberdelincuencia.<\/p>\n

C\u00f3mo act\u00faa un ciberdelincuente en Google My Business<\/strong><\/p>\n

Para bien o para mal, cualquier usuario con una cuenta de Google tiene la posibilidad de a\u00f1adir contenido (fotos, rese\u00f1as, correcciones de datos, etc.) a Google Maps y My Business con mucha facilidad.<\/p>\n

Desde Mountain View, la empresa californiana se enorgullece de presentar a su plataforma de mapeo como un\u00a0fiel reflejo del mundo real<\/strong>, en lo que a lugares y empresas se refiere.<\/p>\n

Pero, tal y como ocurre en el mundo real, hay gente malintencionada y\u00a0haters.<\/em>\u00a0Estos se aprovechan de las herramientas a su disposici\u00f3n para tratar de hacer da\u00f1o a otros (a empresas competidoras o a otras personas) quedando, en muchas ocasiones, impunes ante este tipo de acciones.<\/p>\n

C\u00f3mo se detecta a los ciberdelincuentes<\/strong><\/p>\n

La batalla contra los usuarios que intentan da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de otras empresas es incesante. Es la historia interminable de la lucha contra el SPAM y la ciberdelincuencia en Google.<\/p>\n

A trav\u00e9s de la\u00a0inteligencia artificial<\/strong><\/a>\u00a0se intenta comprender el comportamiento tanto de los usuarios reales como de los que solo intentan publicar este contenido (por ejemplo, aquellos que nunca han visitado la empresa a la que valoran).<\/p>\n

El ejemplo de Google: si un usuario con una cuenta en Bangladesh deja una rese\u00f1a en una empresa de venta de autom\u00f3viles en M\u00e9xico, lo m\u00e1s probable es que esa rese\u00f1a no se publique o acabe por eliminarse autom\u00e1ticamente.<\/em><\/p>\n

Esto es una buena noticia ya que a una escala local, si un usuario de Barcelona, por ejemplo, intenta dejar una rese\u00f1a falsa en una empresa de M\u00e1laga, lo tendr\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son los ciberdelincuentes en Google?<\/strong><\/p>\n

Los equipos de protecci\u00f3n de Google Maps categorizan a los usuarios que cometen este tipo de ataques y ciberdelincuencia en dos grupos principales: Estafadores y V\u00e1ndalos.<\/p>\n

Estafadores\u00a0<\/strong>ser\u00edan aquellos ciberdelincuentes que, en \u00faltima instancia, buscan un\u00a0beneficio econ\u00f3mico<\/strong>\u00a0publicando rese\u00f1as falsas para chantajear a las empresas, o bien directamente cobrando por la publicaci\u00f3n de estas rese\u00f1as.<\/p>\n

V\u00e1ndalos\u00a0<\/strong>ser\u00edan aquellas personas motivadas por cuestiones personales, pol\u00edticas o simplemente por querer llamar la atenci\u00f3n publicando contenido en internet. Estos son m\u00e1s dif\u00edciles de combatir ya que su contenido suele ser\u00a0bastante aleatorio<\/strong>, sin seguir patrones fijos y sin buscar un r\u00e9dito econ\u00f3mico para ninguna otra empresa o persona.<\/p>\n

Por ejemplo,\u00a0durante la crisis de la covid19<\/strong>\u00a0hubo un auge de sentimiento racista anti-asi\u00e1tico (especialmente contra personas provenientes de China) Muchos usuarios aprovecharon la ocasi\u00f3n para publicar comentarios negativos en empresas regentadas por personas con nacionalidad o ascendencia china. La gran mayor\u00eda de estas rese\u00f1as fueron eliminadas satisfactoriamente.<\/p>\n

La lucha contra la ciberdelincuencia en Google My Business<\/strong><\/p>\n

Durante el transcurso del 2021, los datos de la lucha contra este tipo de ciberdelincuencia en Google vieron una bajada significativa respecto a los de 2019. Entre otras cosas porque debido a la pandemia y la cuarentena, mucha menos gente estuvo activa en plataformas como Google Maps.<\/p>\n

En cualquier caso, estos son algunos de los datos del 2021 que Google comparte con nosotros:<\/p>\n